Hallo zusammen.
Mein eGolf hat jetzt seinen ersten Werkstattbesuch wegen der Fehlfunktion des AutoHold und weil der Notbremsassistent zweimal eingegriffen hat, wo es keinen Grund gab. Danach natürlich das übliche ACC nicht verfügbar etc. Pp. Jetzt sagte man mir, dass VW in Garantiefällen kein Ersatzfahrzeug mehr bereitstellt, ohne dass dieses bezahlt werden muss. Ist das auch eure Erfahrung? Ich bin halt beruflich auf ein Fahrzeug angewiesen und kann den eGolf nicht einfach abstellen ohne ein Ersatzfahrzeug zu haben. Kommt mir reichlich merkwürdig vor. Ich hab dann mal gefragt, wie es denn wäre, wenn eine der Wichtigen Komponenten defekt wäre und die Werkstatt den Wagen eine Woche behalten müsse, tja war die Antwort, dann müsste man das im Service entscheiden bzw. mit VW absprechen...ich fand das etwas befremdlich, da es z.B. Bei Smart nie eine Frage war. Während der Garantiezeit war der Mietwagen grundsätzlich frei. Wie sind eure Erfahrungen?
Mein eGolf hat jetzt seinen ersten Werkstattbesuch wegen der Fehlfunktion des AutoHold und weil der Notbremsassistent zweimal eingegriffen hat, wo es keinen Grund gab. Danach natürlich das übliche ACC nicht verfügbar etc. Pp. Jetzt sagte man mir, dass VW in Garantiefällen kein Ersatzfahrzeug mehr bereitstellt, ohne dass dieses bezahlt werden muss. Ist das auch eure Erfahrung? Ich bin halt beruflich auf ein Fahrzeug angewiesen und kann den eGolf nicht einfach abstellen ohne ein Ersatzfahrzeug zu haben. Kommt mir reichlich merkwürdig vor. Ich hab dann mal gefragt, wie es denn wäre, wenn eine der Wichtigen Komponenten defekt wäre und die Werkstatt den Wagen eine Woche behalten müsse, tja war die Antwort, dann müsste man das im Service entscheiden bzw. mit VW absprechen...ich fand das etwas befremdlich, da es z.B. Bei Smart nie eine Frage war. Während der Garantiezeit war der Mietwagen grundsätzlich frei. Wie sind eure Erfahrungen?
- der, der zahlt, bekommt auch was. Ich fahre jetzt 2003 PSA - zuerst 5 Jahre Peugeot 807, nun fast 10 Jahre C8, und das immer Vollgarantie + Wartung auf 5 Jahre. Kostet einiges, bringt's aber bei den Franzosen definitiv. Ich stell das Auto einfach in die Werkstatt und bin inzwischen wohl alles durch, was Citroen und DS so am Markt haben - ohne Zusatzkosten UND ohne Kraftstoffkosten. Letzteres ist aber sicherlich auch vom gewählten Autohaus des Vertrauens abhängig.
mal drauf ansprechen. Da ist auch der Leihwagen dabei