Ich habe mein WeConnect am 09.01.2021 um weitere 2 Jahre verlängert. Kostenpunkt CHF 190.00 aber das ist mit das ganze Wert - es macht immer wieder Freude ins vorgewärmte Auto einzusteigen. Was mir aber gar keinen Spass machte, war die Mail welche ich am 28.01.2021 bekommen hatte mit der Kernaussage "Ihr WeConnect läuft am 04.02.2021 aus".

Ich wollte mich dann erst mal im WeConnect selbst schlau machen und habe aber da den richtigen weg zu den Kontodaten nicht auf Anhieb gefunden. Also blieb mir nichts anderes Übrig als die 0800er Nummer anzurufen, mit sehr üblem Gefühl. Ich wurde aber von Anfang an positiv überrascht. Zuerst das Blablabla zu Sprache und Bedürfnis dann aber kaum 2 Minuten später bereits den netten und kompetenten Herrn A... am Apparat. Er konnte in mein Konto schauen und mir das korrekte Ablaufdatum bestätigen. Mit seiner Entschuldigung, dass die Mail keine Rücksicht auf bereits getätigte Zahlungen mache hat mich soweit beruhigt und befriedigt.

Allerdings konnte ich mir einen Hinweis auf die "schwache" SW Abteilung von VW nicht verkneifen und erhielt auch prompt den Hinweis auf den geplanten Ausbau derselben. Auch das stimmte ja mit den bekannten Pressemitteilungen von VW überein. Also ein absolut einwandfreier Servicekontakt.