E-auto2014 schrieb:
@MartinKo89
Meine Frage an die Pfennigfuchser unter uns:
Warum soll ein Autohaus in der Region günstiger sein als ein reines Onlineportal ohne Ausstellung mit Mindestlohn Telefonagenten?
Was soll ich dazu sagen.
Bin zwar nicht der Pfennigfuchser aber ich muss auch für mein Geld arbeiten, da bekomm ich nichts geschenkt. Und ja die Geiz ist geil Mentalität finde ich auch nicht gerade toll.
Zu deiner Frage, jeder soll verdienen und beim Autohaus um die Ecke erst recht da es das Quartier aufwertet. Aber es sollte auch einen guten Service leisten und damit sein Geld verdienen. Im Bezug auf einen eGolf: warum muss der nicht nur zusammen mit dem TÜV Termin zur Inspektion?
Ich als Kunde würde mich nicht so „übervorteilt“ fühlen für eine Inspektion, eigentlich ausfüllen, meist Kreuze, von 1,5 Seiten DIN A4 ohne eigentliche Verbesserung am Fahrzeug über (120€) 200€ zu zahlen.
Mag Händler abhängig zu sein aber wenn man das Gefühl hat es darf kein Fahrzeug mit einer Rechnung unter 200€ raus gehen....
Ich bin meinem Autohaus trotzdem treu, weil ich immer noch auf Besserung hoffe; da eMobilität ja noch Neuland ist.
Mit einer Rechnung über 300/400€ und mehr hätte ich überhaupt kein Problem wenn ein für mich als Kunde spürbarer Mehrwert bei Abholung zu spüren währe. Da spreche ich jetzt nicht von unnötigen arbeiten den Preis nach oben treiben, sondern von. Ein 3 Jahre alter eGolf wurde Komplet, innen und außen aufbereitet. Der Unterboden wurde gereinigt und versiegelt. Eben Mehrwert, da kann man bei der Abgabe drüber reden und wenn dann die Inspektion mit 50€ berechnet würde, wie würde ich mich als Kunde freuen....
Aber wenn der Kunde mit einem Neuwagengefühl von Hof fährt, kauft er kein neues....
Zwickmühle für beide, nein nur für den Händler. Der Kunde wird über die Jahre immer mehr Abstand nehmen....
Dein Beispiel kann ich auch auf Ärzte ausweiten. Ein Arzt verdient gutes Geld und wir zahlen über unsere Krankenkassenbeiträge ein vielfaches Mehr als für eine Autoinspektion. Ich gehe ca. 1x im Jahr zum Arzt oder Hautarzt, Augenarzt was auch immer. Die sind meistens auch gut geschult, keine Frage Aber was ist mit den Arzthelferinen die Termine vereinbaren? was verdienen Die?. Die Allgemeinmediziner schauen einmal hinter die Zunge und sagen mir. Alles okay! Also nicht mal ein Kästchen angekreuzt.
Wo ist der Service?
Ich warte trotz einem Termin manchmal eine Stunde in einem stickigen Wartezimmer. Ich bekomme keinen Cappucino mit Karamell angeboten. Für den Parkplatz unten muss ich auch noch Geld bezahlen. Ahh mist. Mein Parkticket ist abgelaufen weil ich nur 1,20€ für eine Stunde Parken reingesteckt habe.....
Das ganze kann ich auch auf Rechtsanwälte und Elektriker oder sonstige Personengruppen ausweiten. Ich habe noch nie irgenwo einen Service bekommen wie in einem Autohaus!
Ich weiß nicht wie es in anderes Häusern aussieht aber bei uns zahlt man fürs Parken nichts und es sind ausreichend Parkflächen verfügbar. Man bekommt eine Auswahl an kostenlosen Getränken. Gegen Aufpreis bekommt man ein Sück frischen Kuchen. Es gibt einen Shuttlefahrer der Kunden nach Hause fährt. Es gibt e-Bikes als Ersatzmobilität oder ein Taxigutschein. Für Kunden sogar Ersatzmobilität kostenfrei.
Die Inspekion wurd durchgeführt und das Fahrzeug bekommt immer eine Außenwäsche und die Fußmatten werden zumindest ausgeklopft oder kurz abgesaugt.
+ bei e-Autos steht das Fahrzeug anschließend an einer Wallbox angeschlossen und wird kostenfrei aufgeladen.
Ich weiß nicht was einem noch einfallen könnte was hier an Serviceleistung noch fehlt.??
Unterboden konservieren? kein Problem! 65€
Warum soll das auch noch kostenlos sein?