NieMehrVerbrenner schrieb:
Habe eine Garantieverlängerungen auf 5 Jahre und Ihr könnt ganz entspannt sein. Wenn Ihr glaubt, Ihr hättet danach ein toll geprüftes Fahrzeug, dann träumt weiter. Wir leisten hier einfach nur Deckungsbeiträge für die Aufrechterhaltung eines überholten Geschäftsmodells und das nervt mich.
Arroganz, wo ich hinsehe, Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden, mein AID wurde beim letzten Werkstattbesuch mit einem fetten Kratzer „gereinigt“. Klar, ich könnte wechseln aber wo früher meine Audi Werkstatt war, wird jetzt ein Wohnblock gebaut. Selbst in meiner Großstadt keine vernünftige Alternative vorhanden. Aber was soll’s, werde wieder Zeit mit der Terminierung, Anfahrt, Abholung und sonst was verbringen für eine sog. Dienstleistung, die grenzwertig Nutzen stiftet und die ich mir aber leider nicht aussuchen kann. Und nein, ich hatte das schon geschrieben, die 150 EUR oder was auch immer sind nicht mein Thema, da haben die Audis ganz andere Summen verlangt.
Das alles ist mir innerhalb von etwa 4 Jahren passiert, mit 5 verschiedenen VW Werkstätten. Für mich sind das keine Einzelfälle mehr, sondern System. Einzelfälle sind die wenigen Werkstätten wo es ordentlich gemacht wird und man nicht abgezockt wird. Seitdem gehe ich da nur noch hin wenn es absolut nicht vermeidbar ist und mache alles was irgendwie geht selbst. Und da geht weitaus mehr als man denkt wenn man nur will. Letztes Jahr sogar das Getriebe ausgebaut um das Zweimassenschwungrad zu wechseln.
Und seien wir doch mal ehrlich: die Berichte von diversen Zeitschriften zeigen doch auch, dass noch nicht mal die Checklisten abgearbeitet werden die bei einem Kundendienst gemacht werden müssten und wo trotzdem am Ende überall ein Haken drin ist.
Nichtsdestotrotz haben die Vorredner natürlich Recht: geht man nicht, kann man Garantien verlieren und hat auf jeden Fall einen deutlich schlechteren Stand falls Kulanz nötig wird, die im Worst Case sehr viel Kosten ersparen kann.
Gruß,
Stephan
Kraft macht keinen Lärm, sie ist da und wirkt. - Albert Schweitzer
Stephan
Kraft macht keinen Lärm, sie ist da und wirkt. - Albert Schweitzer
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