Dann wird es nur noch die großen, unfreundlichen und auf dem hohen Ross sitzenden Allesfresser geben und die kleinen, netten Familienbetriebe, die sich um ihre Kunden kümmern, gehen den Bach runter.

Wie war das noch gleich...
Der Whiskey Opa Lüning sprach bereits vom Pleitegehen von VW wegen fehlender Investitionen in China und verprellten Kunden und Marktanteilen in den USA.
“Um Verluste zu Minimieren werden u.a. durch die Hintertür Kosten über die Händler gespart.”

Gibt es die denn heute noch ? Auf unserer kleinen Insel gab es "früher" mal : Alfa Romeo, Audi, BMW, Citroen, DAF, Fiat, Ford, Honda, Jaguar, Mazda, Mercedes, Nissan, Opel, Porsche, Renault, Volvo, VW !
Alles kleine Familienbetriebe. Ob die alle nett und freundlich waren ? Keine Ahnung.
Übrig geblieben ist davon einer !!! Es gibt jetzt noch Rosier als kleine Filiale mit VW und Mercedes und eine Filiale aus einer Mischung von Volvo und Jaguar. Klein, fein und privat ist nur noch Renault-Nissan. Fast vergessen, es gibt jetzt wieder eine Dependance von Porsche. Bitte Ausweis nicht vergessen !
Aber das hat sicherlich nichts mit dem online Verkauf von Autos zu tun.
Aber mal etwas zum online Kauf. Ein Freund von mir hat einen begehbares Verkaufsgeschäft. Ja die gibt es noch.
Dort hängen inzwischen Schilder mit der Aufschrift " FOTOGRAFIEREN VERBOTEN " und das Schild mit dem durchgestrichenem Smartphone. Warum ? Ganz einfach. Die Leute kommen ins Geschäft, lassen sich ausgiebig beraten, machen dann ein Foto vom Artikel oder scannen den Barcode ein und haben schon den billigsten Preis. Ein weiterer Klick, die Ware ist bestellt und wird auch noch kostenlos ins Haus geliefert.

Mein Freundlicher hat dazu gesagt dass das normal ist. Verträge werden neu ausgehandelt. So wie er’s sagte ist das bei anderen Herstellern auch so also nichts besonderes

Nun ja, ich würde den Händler, bei dem ich bestellt habe, noch in diese Kategorie einordnen. Ist natürlich auch ein größeres Autohaus, von daher nicht "klein", aber der Inhaber ist doch noch präsent und führt den einen Betrieb persönlich, auch wenn natürlich eine stattliche Zahl von Mitarbeitern beschäftigt ist.

Als Gegensatz dazu sehe ich eben wirklich die "Großen", die etliche Zweigstellen über ein oder mehrere Bundesländer verteilt haben und kein Inhaber mehr oder weniger ständig im einzelnen Betrieb anzutreffen ist.

Ich habe bei einem Familienbetrieb in einer kleinen Nachbarstadt bestellt. Vater (Technik) und Mutter (Finanzen) leiten den Betrieb, die Tochter verkauft und es ist wirklich eine sehr angenehme Athmosphäre. Bei einer Autohausbewertung der AutoBild (Die besten 1000 Autohäuser in D) landeten sie mit einer Zufriedenheitsnote von 1,6 unter den besten 100. Und das merkt man. Den hiesigen VW/Audi/Seat/Skoda-Riese, der in ganz Baden mit x Autohäusern vertreten ist, findet man dort nicht. Und ich weiss warum.

Das hat mein auch so gesagt, die machen das jedes Jahr...

Hast du heute deinen ironischen Tag, Dieter?

Hatten die nicht schon mal einen "Online-Vertrieb"? Gab es nicht mal das Sondermodell Golf Online (bevor "online" im Auto Standard wurde...), der wirklich auch nur online bei VW zu bestellen war?