Keine Aktualisierung WE Connect, jetzt doch Hilfe gesucht
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Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Der Fahrzeugstatus im WE Portal ist auf einem Stand vor zwei Wochen stehen geblieben. Beim Versuch zu aktualisieren kommt folgende Meldung: "Aktualisieren: Entschuldigung, leider ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen sie es später noch einmal"
Habe die Vorgehensweise von Maverick probiert, leider ohne Erfolg.
Ich bekomme dann die Fehlermeldung "Verbindungsmodul: Download konnte nicht gestartet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut"
Bei mir wird im Display die Weltkugel mit einem überlagerten Schlüssel angezeigt. Wenn ich in einen Hotspot gehe gleiche Fehlerausgabe.
Was hat es mit der Sicherung 17 auf sich? Ich würde das mal versuchen. Im Bordbuch habe ich keine Sicherung 17 gefunden, weder im Motorraum, noch im Sicherungskasten im Fahrzeuginneren.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Grüße -
Der Download hat nichts mit der Sicherung zu tun, weil das geht über Guide & Inform und deiner eigenen Verbindung (Handy/Stick).
Ich hatte in der Vergangenheit da auch Probleme, seit ich aber keine Vodafone Karte mehr habe läuft das wieder
Hast du mal ein Reboot vom Discover Pro gemacht? 15sek Power drückene-Golf MJ15 ab 16.02.15
e-Golf MJ18 ab 22.01.18
e-Golf MJ18 ab 02.03.18
e-Tron MJ20 ab 14.05.21
26kW PV+15kWh Speicher
Jetzt Smart Strom verbrauchen! -
Bei mir fehlte 3 Wochen das Auto mit dem Schlüssel neben der Weltkugel
WLAN Verbindung funktionierte.
Durch das kurzzeitige Entfernen der Sicherung startete das System neu und alles funktionierte wieder.
Die Fahrdaten der 3 Wochen waren endgültig gelöscht, da ja nichts an den Server von Car Connect gesendet wurde.
Die Daten vor dem Ausfall sind noch abrufbar.
Ein Reboot von Discover Pro hat nichts gebracht.
Ein Ab-und Anmelden ebensowenig.
Gruß RolandeGolf seit 10/2018Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Roland333 ()
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Einen Reboot habe ich soeben durchgeführt, leider ohne Erfolg.
Wenn ich versuche auf Werkseinstellungen zurückzusetzen kommt der gleiche Fehler wie zuvor beschrieben. -
Du bekommst ein Schlüsselsymbol, da musst du CarNet im Discover Pro neu registrieren mit dem Code zum Fahrzeug aus dem Portal.
e-Golf MJ15 ab 16.02.15
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CarNet Hard-Reset im Lexikon beschreibt den Sicherungsfall inkl Foto mit bezeichneter Sicherung.
Roland333 schrieb:
Durch das kurzzeitige Entfernen der Sicherung startete das System neu und alles funktionierte wieder.
Gruss Aragon / Rene
Mein black-Sioux wurde KW43 2014 produziert also VFL (Vor-Face-Lift) oder 190
Zusätzlich golden-Arrow ab 16.11.2021 Polestar2 AWD
Ich war dabei ! e-Golf-Treffen eins am Bodensee / zwei in Moers / drei und vier in Hann Münden / fünf in Heilbronn / sechs in Mühbrook - weil es so schön war // aber schön waren auch die vielen kleinen Treffen!!! -
Moin! Da ich noch in der Garantie bin, habe ich vor 8 Tagen einen Call gestellt, noch keine Reaktion . Halte Euch auf dem Laufenden...
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Ich habe jetzt die Sicherung entfernt, brachte leider auch keine Besserung.
CarNet habe ich neu registriert, das scheint funktioniert zu haben, allerdings zeigt er mir immer noch die Weltkugel mit Schlüssel an.
Ich werde jetzt mal noch ein paar Tage warten und es dann erneut probieren.
Irgend etwas scheint dennoch passiert zu sein, da sich die App aktualisiert hat.
Ich habe jetzt 154 km Reichweite bei 10% im Akku. -
Meinen letztens geladen. Wollte sehen, wie lange es noch dauert.
Meldet Fahrzeug in Bewegung und entriegelt. Und Ladekabel ebenso frei. Laden sei auf Fehler gestoßen oder so ähnlich.
Gut, dass ich den Zählerstand der Ladesäule parallel im Auge hatte. Der zählte brav weiter. -
Hallo zusammen,
auch wir sind seit Gestern betroffen. D.h. wir haben den Kilometerstand von gestern Früh in der App und der Wagen ist geöffnet
Welche Sicherung war das nochmal?
Edit:Haben gerade die Verlängerung bezahltGrüße
Die Amigolinos (Christine und Peter)
______________________________________________________
Bei uns kommt der Strom vom Dach 14 KWP oder von ENTEGA -
3. e-Golf Treffen am 28. und 29.09. 2018 in Hann. Münden – wir waren dabei!
Seit dem 25.11.2017 e-Golf 300 Details -
Amigolino schrieb:
Haben gerade die Verlängerung bezahlt ;(
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Bei gehts heute. Alles ok, Daten aktuell.Es grüßt Martin vom westlichen Ende des Bodensee.
---
e-Golf seit 01.03.18 und i-MiEV seit Juni 16.
Erneuerbare-Energien-Fan und Kraftwerksbetreiber (3 PV-Anlagen mit insgesamt 22kWp)
"Viele kleine Leute an vielen kleinen Orten, die viele kleine Schritte tun, können das Gesicht der Welt verändern." (afrikanisches Sprichwort) -
Läuft ...
Edit: Web Anmeldung Geht nichte-Golf MJ15 ab 16.02.15
e-Golf MJ18 ab 22.01.18
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Ist bei mir wie der Blinker...
Geht, geht nicht, geht... -
We Connect schrieb:
Sehr geehrter ___________,
in der vergangenen Woche war das Serviceangebot unserer We Connect-Dienste aufgrund einer temporären technischen Störung nur stark eingeschränkt verfügbar. Wir bedauern dieses außerordentlich und entschuldigen uns bei Ihnen für mögliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir bedanken uns herzlich für das von Ihnen bislang entgegengebrachte Vertrauen.
Für alle Fragen stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Volkswagen We Connect-Team
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von e-Golfer ()
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eGolferle schrieb:
Ist bei mir wie der Blinker...
Es grüßt Martin vom westlichen Ende des Bodensee.
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e-Golf seit 01.03.18 und i-MiEV seit Juni 16.
Erneuerbare-Energien-Fan und Kraftwerksbetreiber (3 PV-Anlagen mit insgesamt 22kWp)
"Viele kleine Leute an vielen kleinen Orten, die viele kleine Schritte tun, können das Gesicht der Welt verändern." (afrikanisches Sprichwort) -
Ein "Pöteeterli" kann auch ein Feuerzeug sein. Zumindest in gewissen Innerschweizer Bergthälern.Mit e-Golf Model 2016 in Betrieb seit 28.12.2015 am 1. e-Golf Treffen am Bodensee, am 2. in Moers und am 3. in Hann. Münden dabei gewesen
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Adi schrieb:
Ein "Pöteeterli" kann auch ein Feuerzeug sein. Zumindest in gewissen Innerschweizer Bergthälern.
Es grüßt Martin vom westlichen Ende des Bodensee.
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e-Golf seit 01.03.18 und i-MiEV seit Juni 16.
Erneuerbare-Energien-Fan und Kraftwerksbetreiber (3 PV-Anlagen mit insgesamt 22kWp)
"Viele kleine Leute an vielen kleinen Orten, die viele kleine Schritte tun, können das Gesicht der Welt verändern." (afrikanisches Sprichwort) -
Tach Gemeinde!
Nachdem ich ja seit Mitte Oktober "offline" bin und u.a. die Standheizung nicht mehr per App erreichbar ist, war heute nun (endlich) der Werkstatttermin.
Ergebnis : Unterm Carport steht ein T-Roc im Rahmen der Ersatzmobilität.
Das OCU Modul wurde resetet, Car Net neu registriert und die Anleitung von VW Onlinedienste wird Stück für Stück abgearbeitet. Bisher jedoch noch ohne Erfolg...
Ich (und auch die "Mechaniker") sind gespannt...
So lausche ich vorerst den nervigen Motorklängen eines Verbrenners, vermisse mein tolles Drehmoment und erfreue mich an der Lenkradheizung, die eine echte Bereicherung ist...
Grüße Goekel
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