App Problem

TupM · 30. September 2025, 07:39

Guten Morgen,

ich kann seit 8 Wochen die App in Verbindung mit meinem e-up nicht mehr nutzen. Erst war die Rede von einem Plattform Problem, nun äußert sich VW
nicht mehr genauer, schreiben nur, dass sie das technische Problem lösen wollen. Ist das ein größeres VW Problem? Es ärgert mich ein wenig. Immerhin kostete mich die
doch wirklich sehr spartanische App 99 Euro.

Danke euch
Grüße
Thomas

Tscharlie · 30. September 2025, 07:42

Unser UP fährt wunderbar seit 1 1/2 Jahren und fast 40.000 km ohne diese App.
Für 99 @ weis ich wunderbare Sachen zu machen-

-Bernhard- · 30. September 2025, 07:59

Seit ein paar Tagen gibt es die App Version 2.58.0
Hast du die schon installiert ?

b.z.w. 3.46.1 für Android

TupM · 30. September 2025, 08:09

Danke für den Hinweis. Habe gerade geschaut, aber für iOS gibt es die Version noch nicht. Werde das aber im Blick behalten, danke für den Hinweis

renfen · 30. September 2025, 08:37

Hallo TupM,

mal im Store die VW App suchen, und dann aktualisieren. So hat’s bei mir funktioniert. VG renfen

TupM · 30. September 2025, 08:43

Ja, tatsächlich. Verrückt. Sonst wird im Store in der Übersicht bereits „aktualisieren“ angezeigt. In diesem Fall musste ich erst die
App wählen. Danke

Fu Kin Fast · 30. September 2025, 09:08

Tscharlie schrieb:

Unser UP fährt wunderbar seit 1 1/2 Jahren und fast 40.000 km ohne diese App.

Aber man braucht die Äpp, um Parameter wie Ladegrenze, Ladestrom einzustellen, oder?

TupM · 30. September 2025, 09:52

Ich kann nur für den e-up sprechen - die app braucht man nicht unbedingt. Ladestrom und Ladegrenze kann ich, bin mir jedenfalls ziemlich sicher, mit der App nicht einstellen.
Die Heizung kann ich einstellen. Für uns ist es einfach bequem zu sehen, wie voll der Akku ist, ohne in die Garage zu laufen. Aber den Preis für die
App finde ich viel zu hoch. Der e-up würde auch sehr gut fahren, ohne die App zu nutzen

ManeT4 · 30. September 2025, 10:11

Fu Kin Fast schrieb:

Tscharlie schrieb:

Unser UP fährt wunderbar seit 1 1/2 Jahren und fast 40.000 km ohne diese App.

Aber man braucht die Äpp, um Parameter wie Ladegrenze, Ladestrom einzustellen, oder?

Ladegrenze 80 % geht mit der kostenlosen Maps&More

Fu Kin Fast · 30. September 2025, 18:19

Ging es hier um eine andere Äpp?

Tscharlie · 30. September 2025, 20:11

Da die App von EnBW beim Laden den Zustand anzeigt, sollte das eine Wallbox doch auch können.

Wir haben sowas nicht, ich mache das alles mit natürlicher Intelligenz.

TupM · 1. Oktober 2025, 07:41

...das liegt an der Wallbox.
Meine kann das nicht.
Ich habe die App übrigens aktualisiert und erneut versucht sie mit dem Auto zu verbinden.
Geht immer noch nicht. Sind jetzt 9 Wochen, und VW bekommt es nicht hin...

Tscharlie · 1. Oktober 2025, 07:49

TupM schrieb:

und VW bekommt es nicht hin...

Das könnte das "Wort des Jahres" sein.

Fu Kin Fast · 1. Oktober 2025, 18:41

Tscharlie schrieb:

Da die App von EnBW beim Laden den Zustand anzeigt, sollte das eine Wallbox doch auch können.

CCS-Wallboxen sind mir deutlich zu teuer.

Peter · 8. Oktober 2025, 11:46

Hallo zusammen, hallo TupM

bei uns funktioniert die App (V3.46.1 Android) seit dem 08.08. auch nicht mehr. Habe den 3.ten Vorgang bei VW Service laufen:
Stand heute geht es immer noch nicht. Abstruse Hinweise wie: wechseln Sie den Zündverteiler (in einem E-Auto?)
löschen Sie das Kundenkonto im Fahrzeug (echt jetzt?) keine verwertbaren Hinweise. Stattdessen soll ich immer neue
Screenshots senden von den SW und HW Ständen Handy, App, und Sys.info des Autos. dann dauert es wieder 2 Wochen
ehe der Service sich meldet. Was ist denn da los? Hat jemand einen Tipp wie man das Fahrzeug wieder an die App
verbindet?

TupM · 8. Oktober 2025, 11:52

Peter schrieb:

Hallo zusammen, hallo TupM

bei uns funktioniert die App (V3.46.1 Android) seit dem 08.08. auch nicht mehr. Habe den 3.ten Vorgang bei VW Service laufen:
Stand heute geht es immer noch nicht. Abstruse Hinweise wie: wechseln Sie den Zündverteiler (in einem E-Auto?)
löschen Sie das Kundenkonto im Fahrzeug (echt jetzt?) keine verwertbaren Hinweise. Stattdessen soll ich immer neue
Screenshots senden von den SW und HW Ständen Handy, App, und Sys.info des Autos. dann dauert es wieder 2 Wochen
ehe der Service sich meldet. Was ist denn da los? Hat jemand einen Tipp wie man das Fahrzeug wieder an die App
verbindet?

Nur 3 Vorgänge?

Bei mir sind es deutlich mehr. Ansonsten geht es mir wie dir. Ich habe jetzt mehrfach die App Kosten zurückgefordert. Die bekommen das nicht hin.

-Bernhard- · 8. Oktober 2025, 12:03

3.48.2 ist die neuste Version für Android !

Aloisius · 24. Oktober 2025, 19:06

seit Tagen kein Zugriff auf die App. Deinstallieren und wieder neu aufspielen, kein Erfolg. Zumindest bei Android. Bei Apfel null Probleme.
Hat jemand eine Ahnung was da los ist?

Outsider64 · 24. Oktober 2025, 19:18

Ja zefix, Haleluja!

TupM · 11. November 2025, 17:24

Ich habe jetzt von VW die App Jahresgebühr zurückerstattet bekommen.

App Problem

App Problem

Tscharlie schrieb:

Fu Kin Fast schrieb:

Tscharlie schrieb:

TupM schrieb:

Tscharlie schrieb:

Peter schrieb:

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